Perder el trabajo es una situación difícil, y lo último que necesitas es que los trámites te compliquen aún más las cosas. En España, para cobrar el paro tienes que solicitar la prestación por desempleo en el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal) dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles desde que finaliza tu contrato. Si te pasas de ese plazo, pierdes días de prestación. Por eso, cuanto antes actúes, mejor.
En esta guía te explicamos exactamente qué debes hacer desde el primer día: qué documentos necesitas, cómo solicitarlo online (la opción más rápida), qué ocurre si no tienes acceso a internet y cuánto tiempo tardarás en empezar a cobrar.
¿Quién tiene derecho a cobrar el paro?
Antes de empezar, comprueba que cumples los requisitos básicos para acceder a la prestación contributiva por desempleo:
- Haber cotizado al menos 360 días en los últimos 6 años (para cobrar el mínimo, que son 4 meses de prestación)
- Encontrarte en situación legal de desempleo: despido (incluyendo despido objetivo, ERE, ERTE), fin de contrato temporal, dimisión en determinados supuestos (acoso laboral, traslado…)
- No tener la edad de jubilación ordinaria (salvo que no reúnas los requisitos para jubilarte)
- Estar disponible para trabajar y buscar activamente empleo
Si has dimitido voluntariamente sin causa justificada, en principio no tienes derecho a la prestación contributiva, aunque sí podrías acceder al subsidio por desempleo en determinadas circunstancias.
Documentos que necesitas para pedir el paro
Prepara estos documentos antes de iniciar el trámite:
- DNI o NIE en vigor
- Número de cuenta bancaria (IBAN) donde quieres cobrar la prestación (debe estar a tu nombre)
- Carta de despido o finiquito (en caso de despido) o contrato con fecha de finalización (en caso de fin de contrato temporal)
- Certificado de empresa: documento que la empresa está obligada a entregarte al finalizar la relación laboral. Acredita la causa del cese y los períodos cotizados. Si la empresa no te lo da, puedes solicitarlo al SEPE
- Datos del último empleador: nombre, CIF y dirección de la empresa
Si solicitas el paro online, el SEPE cruza datos con la Seguridad Social y con Hacienda, por lo que en muchos casos no necesitarás aportar físicamente la documentación.
Paso a paso: cómo solicitar el paro online (la opción más rápida)
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Entra en la sede del SEPE: https://sede.sepe.es. Si aún no tienes usuario registrado, puedes identificarte con certificado digital, Cl@ve o, en algunos trámites, con usuario y contraseña del SEPE.
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Busca «Solicitud de prestación por desempleo» en el catálogo de trámites o en el buscador de la sede.
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Selecciona «Prestación contributiva por desempleo» (el paro «normal») o el tipo que corresponda a tu situación.
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Cumplimenta el formulario online con tus datos personales, los datos de la empresa y la causa del cese. El sistema recuperará automáticamente muchos datos de tus cotizaciones.
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Adjunta la documentación necesaria (si te la solicitan): carta de despido, certificado de empresa, etc. Puedes subirlos en PDF.
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Firma y envía la solicitud electrónicamente. Recibirás un justificante de presentación con número de registro.
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El SEPE resolverá la solicitud en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción. Te notificarán la resolución por correo postal o electrónico (según tengas configuradas las notificaciones).
Cómo solicitar el paro por teléfono o presencialmente
Si no puedes hacer el trámite online, tienes otras opciones:
Por teléfono: llama al 900 816 200 (gratuito, lunes a viernes de 8:00 a 14:00 h). Un agente del SEPE te guiará en el proceso y puede iniciar tu solicitud telefónicamente o darte cita presencial.
Presencialmente en una oficina del SEPE: necesitas cita previa, que puedes pedir en sede.sepe.es o llamando al 900 816 200. Lleva toda la documentación en original (no suelen aceptar fotocopias sin el original).
El plazo de 15 días hábiles: fundamental no olvidarlo
El plazo para solicitar el paro es de 15 días hábiles (no naturales) desde el día siguiente al que finaliza tu contrato o relación laboral. Los sábados, domingos y festivos nacionales no cuentan. Si presentas la solicitud fuera de plazo, empezarás a cobrar desde la fecha en que la presentes, no desde el día en que terminó tu contrato, perdiendo los días transcurridos.
Ejemplo: si tu contrato termina el viernes 14 de marzo de 2025, el plazo de 15 días hábiles termina aproximadamente el martes 1 de abril (descontando fines de semana y festivos).
¿Cuándo empezaré a cobrar el paro?
Una vez presentada la solicitud, el SEPE tiene 15 días hábiles para resolverla. Si la solicitud es correcta, el primer pago suele llegar en los primeros días del mes siguiente a la aprobación. El paro se paga por mensualidades vencidas (pagas en el mes siguiente por el mes anterior).
La cuantía de la prestación es el 70% de la base reguladora durante los primeros 180 días y el 50% a partir del día 181. La base reguladora se calcula con el promedio de las bases de cotización de los últimos 180 días trabajados.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cobrar el paro si he dimitido?
En general, no. La prestación contributiva por desempleo requiere estar en situación legal de desempleo, y la dimisión voluntaria no lo es, salvo en casos excepcionales como acoso laboral, traslado forzoso que implique cambio de residencia o modificación sustancial de las condiciones de trabajo. En esos casos, sí se puede acceder a la prestación.
¿Qué pasa si la empresa no me da el certificado de empresa?
Puedes presentar la solicitud igualmente y comunicar al SEPE que la empresa no te ha entregado el certificado. El SEPE reclamará directamente a la empresa. Esto no detiene el proceso de solicitud.
¿Cobro el paro si me despiden en período de prueba?
Sí, siempre que tengas las cotizaciones mínimas necesarias (360 días en los últimos 6 años). El despido durante el período de prueba es una situación legal de desempleo.
¿Puedo trabajar mientras cobro el paro?
Puedes compaginar la prestación con un trabajo a tiempo parcial (paro parcial), pero debes comunicárselo al SEPE. Si empiezas a trabajar a tiempo completo, debes suspender la prestación. No comunicarlo es considerado fraude y conlleva la devolución de lo cobrado más sanciones.
Conclusión
Para apuntarse al paro, actúa rápido: tienes solo 15 días hábiles desde que termina tu relación laboral. La forma más cómoda y rápida es hacerlo online en sede.sepe.es. Si tienes dudas, llama al 900 816 200 (gratuito). No dejes pasar el tiempo: cada día que pases del plazo son días de prestación que pierdes para siempre.